अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

हाँ, हमारी सेवा पूरी तरह मुफ़्त है, कोई छिपा शुल्क, सब्सक्रिप्शन या भुगतान की आवश्यकता नहीं है। हम उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त URL प्रोसेसिंग सेवा प्रदान करते हैं।

नहीं, किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं है। आप बिना रजिस्ट्रेशन, व्यक्तिगत जानकारी या लॉगिन के तुरंत सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

हम विभिन्न थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म के लिए URL प्रोसेसिंग सेवा प्रदान करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म सपोर्ट बिना पूर्व सूचना के बदल सकता है:

• प्लेटफ़ॉर्म पॉलिसी अपडेट
• प्लेटफ़ॉर्म प्रदाताओं द्वारा तकनीकी परिवर्तन
• कानूनी या अनुपालन आवश्यकताएँ

नोट: हम किसी भी विशेष प्लेटफ़ॉर्म के लिए निरंतर सपोर्ट की गारंटी नहीं दे सकते।

हमारी सेवा रियल-टाइम में URL प्रोसेस करती है:

1. दिए गए URL का विश्लेषण करती है
2. उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कंटेंट URL पर निर्देशित करती है
3. पूरी तरह तकनीकी मध्यस्थ के रूप में काम करती है

हम किसी भी कंटेंट को स्टोर, होस्ट, कॉपी या पुनर्वितरित नहीं करते। सारी प्रोसेसिंग रियल-टाइम में होती है, कोई डेटा सहेजा नहीं जाता।

अगर आपको समस्या हो रही है, तो कृपया जाँचें:

सामान्य समस्याएँ:

• अमान्य URL: सुनिश्चित करें कि URL सही है और सार्वजनिक रूप से सुलभ है
• प्राइवेट कंटेंट: हम केवल सार्वजनिक कंटेंट प्रोसेस कर सकते हैं
• प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन: थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म ने अपना सिस्टम अपडेट किया हो सकता है
• नेटवर्क समस्या: अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें
• ब्राउज़र कम्पेटिबिलिटी: कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ या कैश साफ़ करें

प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट समस्याएँ:

• कंटेंट हटा दिया गया हो या प्राइवेट कर दिया गया हो सकता है
• प्लेटफ़ॉर्म ने नई प्रतिबंध लागू किए हो सकते हैं
• अकाउंट-विशिष्ट कंटेंट के लिए प्लेटफ़ॉर्म लॉगिन आवश्यक है (हम इसे सपोर्ट नहीं करते)

इसका आमतौर पर मतलब है:

• कंटेंट प्राइवेट या प्रतिबंधित मोड में है
• कंटेंट हटा दिया गया है
• प्लेटफ़ॉर्म को लॉगिन/प्रमाणीकरण की आवश्यकता है
• भौगोलिक प्रतिबंध
• प्लेटफ़ॉर्म ने स्वचालित पहुँच अवरुद्ध कर दी है

समाधान: प्लेटफ़ॉर्म की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप के माध्यम से सीधे कंटेंट तक पहुँचें।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए:

• अपडेटेड ब्राउज़र का उपयोग करें (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• JavaScript सक्षम करें
• अस्थायी रूप से ऐड ब्लॉकर बंद करें
• ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें
• इनकॉग्निटो/प्राइवेट ब्राउज़िंग मोड आज़माएँ

मोबाइल डिवाइस पर:

• जब संभव हो प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक ऐप का उपयोग करें
• स्थिर इंटरनेट कनेक्शन सुनिश्चित करें
• अगर मोबाइल वर्ज़न काम नहीं कर रहा तो डेस्कटॉप वर्ज़न आज़माएँ
• जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म पर मोबाइल-विशिष्ट प्रतिबंध तो नहीं हैं

प्लेटफ़ॉर्म सपोर्ट बदल सकता है:

• प्लेटफ़ॉर्म पॉलिसी अपडेट
• प्लेटफ़ॉर्म द्वारा तकनीकी परिवर्तन
• कानूनी अनुपालन आवश्यकताएँ
• प्लेटफ़ॉर्म द्वारा स्वचालित पहुँच अवरुद्ध
• API या प्लेटफ़ॉर्म संरचना में परिवर्तन

यह सामान्य और अपेक्षित है। हम जब संभव हो अनुकूलन करते हैं लेकिन निरंतर सपोर्ट की गारंटी नहीं दे सकते।

हम न्यूनतम डेटा संग्रह के लिए प्रतिबद्ध हैं:

हम एकत्र नहीं करते:

• व्यक्तिगत जानकारी
• अकाउंट या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल
• URL अनुरोध या प्रोसेसिंग इतिहास
• डाउनलोड किया गया कंटेंट या फ़ाइलें

हम एकत्र कर सकते हैं:

• अनाम एनालिटिक्स डेटा (Google Analytics के माध्यम से)
• बुनियादी तकनीकी जानकारी (ब्राउज़र प्रकार, अनाम IP)

पूर्ण विवरण के लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें।

हाँ। हम उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं और डिज़ाइन-बाय-प्राइवेसी सिद्धांतों का पालन करते हैं:

• कोई व्यक्तिगत डेटा स्टोर नहीं
• कोई अनुरोध इतिहास नहीं रखा जाता
• न्यूनतम डेटा संग्रह
• सुरक्षित प्रोसेसिंग प्रोटोकॉल

हालाँकि, कोई भी ऑनलाइन सेवा पूरी तरह जोखिम-मुक्त नहीं है। सेवा का उपयोग अपने विवेक से करें।

नहीं। हम किसी भी प्रोसेस किए गए कंटेंट को स्टोर, होस्ट, कॉपी या रखते नहीं हैं। सारी प्रोसेसिंग रियल-टाइम में होती है और कोई भी कंटेंट हमारे सर्वर पर सहेजा नहीं जाता।

अगर आपको लगता है कि हमारी सेवा के माध्यम से एक्सेस किया गया कंटेंट आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करता है, तो support@savekit.io पर संपर्क करें:

आवश्यक जानकारी:

• आपकी संपर्क जानकारी और कार्रवाई का अधिकार
• कॉपीराइट कार्य की पहचान
• विशिष्ट URL या संबंधित कंटेंट
• सद्भावना कथन कि उपयोग अधिकृत नहीं है
• प्रदान की गई जानकारी सटीक होने का कथन

नोट: हम URL प्रोसेस करते हैं लेकिन कंटेंट होस्ट नहीं करते। आपको मूल प्लेटफ़ॉर्म से भी सीधे संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी: आप पूरी तरह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि आपका उपयोग इनके अनुपालन में है:

• सभी लागू कानून और विनियम
• थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की सेवा शर्तें
• कॉपीराइट और बौद्धिक संपदा कानून
• आपके क्षेत्राधिकार की कानूनी आवश्यकताएँ

हमारी भूमिका: हम एक तकनीकी उपकरण प्रदान करते हैं। किसी भी उपकरण की तरह, इसका कानूनी या अवैध उपयोग उपयोगकर्ता के कार्यों और इरादे पर निर्भर करता है।

कॉपीराइट अनुपालन आवश्यक: उपयोगकर्ताओं को किसी भी कंटेंट तक पहुँचने का कानूनी अधिकार सुनिश्चित करना होगा। इसमें शामिल है:

• कंटेंट मालिक से उचित अनुमति प्राप्त करना
• उचित उपयोग दिशानिर्देशों का पालन करना
• बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करना
• प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट शर्तों का पालन करना

हम कॉपीराइट उल्लंघन को प्रोत्साहित या समर्थन नहीं करते। कॉपीराइट कानूनों का उल्लंघन करने वाले उपयोगकर्ता स्वयं कानूनी जोखिम उठाते हैं।

अनुपालन अनिवार्य: उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों का अवश्य पालन करना चाहिए:

• सेवा की शर्तें
• सामुदायिक दिशानिर्देश
• उपयोग नीतियाँ
• कंटेंट प्रतिबंध

उल्लंघन के परिणाम:

• उन प्लेटफ़ॉर्म पर अकाउंट प्रतिबंध
• प्लेटफ़ॉर्म मालिकों द्वारा कानूनी कार्रवाई
• हमारी सेवा तक पहुँच तुरंत समाप्त

हम प्लेटफ़ॉर्म नीति उल्लंघन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

नहीं। हमारी सेवा केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए प्रदान की जाती है। व्यावसायिक उपयोग सख्त वर्जित है और इसके परिणाम हो सकते हैं:

• सेवा तुरंत समाप्त
• कानूनी कार्रवाई
• प्लेटफ़ॉर्म से शिकायत

कंटेंट की क्वालिटी पूरी तरह मूल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की गई क्वालिटी पर निर्भर करती है। हम स्रोत प्लेटफ़ॉर्म से उपलब्ध उच्चतम क्वालिटी तक पहुँचने के लिए URL प्रोसेस करते हैं, लेकिन कंटेंट की क्वालिटी को बढ़ा या बदल नहीं सकते।

हालाँकि हम सख्त सीमा नहीं लगाते, सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा गुणवत्ता सुनिश्चित करने हेतु हमारी उचित उपयोग नीति है। अत्यधिक स्वचालित उपयोग से अस्थायी प्रतिबंध लग सकते हैं।

प्रतिबंधित: स्वचालित सिस्टम, बॉट, स्क्रिप्ट या व्यावसायिक उपयोग।

हम नहीं कर सकते:

• प्राइवेट या प्रतिबंधित कंटेंट तक पहुँचना
• प्लेटफ़ॉर्म प्रमाणीकरण आवश्यकताओं को बायपास करना
• कंटेंट की निरंतर उपलब्धता की गारंटी देना
• थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म के लिए ग्राहक सहायता प्रदान करना
• कंटेंट की क्वालिटी संपादित या बेहतर करना
• आपका कंटेंट स्टोर या बैकअप करना
• कानूनी सलाह या कॉपीराइट मार्गदर्शन प्रदान करना
• सेवा अपटाइम या उपलब्धता की गारंटी देना

हमसे संपर्क करें जब:

• सेवा से संबंधित तकनीकी समस्याएँ हों
• प्राइवेसी या कानूनी प्रश्न हों
• कॉपीराइट मुद्दे हों
• सेवा की शर्तों में स्पष्टीकरण चाहिए

हमसे संपर्क न करें:

• थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म पर अकाउंट समस्याओं के लिए
• प्लेटफ़ॉर्म शर्तों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट के लिए
• प्लेटफ़ॉर्म उपयोग से संबंधित सामान्य प्रश्नों के लिए
• कानूनी सलाह के अनुरोध के लिए

ईमेल: support@savekit.io

प्रतिक्रिया समय:

• सामान्य प्रश्न: 24-48 घंटे
• तकनीकी समस्याएँ: 48-72 घंटे
• कानूनी मुद्दे: 3-5 कार्यदिवस

हमसे संपर्क करने से पहले:

• यह FAQ अनुभाग देखें
• सेवा की शर्तें और प्राइवेसी पॉलिसी जाँचें
• बुनियादी समस्या निवारण चरण आज़माएँ

हम रचनात्मक फ़ीडबैक और सुझावों का स्वागत करते हैं। अपने अनुरोध support@savekit.io पर भेजें।

कृपया ध्यान दें:

• हम अनुरोधित सुविधाओं को लागू करने की गारंटी नहीं दे सकते
• प्लेटफ़ॉर्म सपोर्ट तकनीकी व्यवहार्यता और कानूनी अनुपालन पर निर्भर करता है
• सुविधा अनुरोधों के लिए प्रतिक्रिया समय भिन्न हो सकता है