よくある質問

はい、当サービスは完全無料で、隠れた料金、サブスクリプション、支払い要件は一切ありません。ユーザーの皆様にURL処理サービスを無償で提供しています。

アカウントの作成は不要です。サインアップ手続き、個人情報、登録なしで、すぐにサービスをご利用いただけます。

さまざまなサードパーティプラットフォームのURL処理サービスを提供しています。プラットフォームのサポートは、以下の理由により予告なく変更される場合があります：

• プラットフォームのポリシー変更
• プラットフォーム提供元による技術的変更
• 法的またはコンプライアンス上の要件

注意: 特定のプラットフォームへの継続的なサポートは保証できません。

当サービスは、以下の手順でURLをリアルタイムに処理します：

1. 入力されたURLを解析
2. 公開されているコンテンツのURLにユーザーを案内
3. 技術的な仲介者としてのみ機能

当サービスはコンテンツの保存、ホスティング、ミラーリング、再配布を一切行いません。すべての処理はデータの保持なしにリアルタイムで行われます。

問題が発生している場合は、以下をご確認ください：

一般的な問題：

• 無効なURL: URLが正しく、公開アクセス可能であることを確認してください
• 非公開コンテンツ: 公開されているコンテンツのみ処理可能です
• プラットフォームの変更: サードパーティのプラットフォームがシステムを更新した可能性があります
• ネットワークの問題: インターネット接続を確認してください
• ブラウザの互換性: 別のブラウザを試すか、キャッシュをクリアしてください

プラットフォーム固有の問題：

• コンテンツが削除されたか非公開になった可能性があります
• プラットフォームが新しい制限を実施した可能性があります
• アカウント固有のコンテンツにはプラットフォームへのログインが必要です（当サービスでは対応していません）

これは通常、以下を意味します：

• コンテンツが非公開または制限されている
• コンテンツが削除されている
• プラットフォームがログイン/認証を要求している
• 地域制限が適用されている
• プラットフォームが自動アクセスをブロックしている

解決策： プラットフォームの公式ウェブサイトまたはアプリからコンテンツに直接アクセスしてください。

最適な結果を得るために：

• 最新のブラウザをご使用ください（Chrome、Firefox、Safari、Edge）
• JavaScriptを有効にしてください
• 広告ブロッカーを一時的に無効にしてください
• ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてください
• シークレット/プライベートブラウジングモードをお試しください

モバイルデバイスでは：

• 可能であればプラットフォームの公式アプリをご使用ください
• 安定したインターネット接続を確保してください
• モバイル版が動作しない場合はデスクトップ版をお試しください
• プラットフォームにモバイル固有の制限がないか確認してください

プラットフォームのサポートは以下の理由で変更される場合があります：

• プラットフォームのポリシー変更
• プラットフォームによる技術的な変更
• 法的コンプライアンス要件
• プラットフォームによる自動アクセスのブロック
• プラットフォームのAPIや構造の変更

これは正常かつ想定される事象です。 可能な限り対応しますが、継続的なサポートを保証することはできません。

最小限のデータ収集に取り組んでいます：

収集しないもの：

• 個人情報
• ユーザーアカウントまたはプロフィール
• URLリクエストや処理履歴
• ダウンロードされたコンテンツやファイル

収集する可能性があるもの：

• 匿名の分析データ（Google Analytics経由）
• 基本的な技術情報（ブラウザの種類、匿名化されたIPアドレス）

詳細についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

はい。合理的なセキュリティ対策を実施し、プライバシー・バイ・デザインの原則に従っています：

• 個人データの保存なし
• リクエスト履歴の保持なし
• 最小限のデータ収集
• 安全な処理プロトコル

ただし、完全にリスクのないオンラインサービスは存在しません。ご自身の判断で当サービスをご利用ください。

いいえ。 処理されたコンテンツの保存、ホスティング、ミラーリング、コピーの保持は一切行いません。すべての処理はリアルタイムで行われ、コンテンツはサーバーに保持されません。

当サービスを通じてアクセスされたコンテンツがお客様の著作権を侵害していると考えられる場合は、support@savekit.ioまで以下の情報をお送りください：

必要な情報：

• お客様の連絡先情報と行動する権限
• 著作権で保護された作品の特定
• 該当する具体的なURLまたはコンテンツ
• 使用が許可されていないという誠実な信念の声明
• 提供された情報が正確であるという声明

注意: 当社はURLを処理しますが、コンテンツをホスティングしていません。元のプラットフォームに直接お問い合わせいただく必要がある場合もあります。

ユーザーの責任： ご利用が以下に準拠していることを確認する責任はユーザーにあります：

• すべての適用法令
• サードパーティプラットフォームの利用規約
• 著作権および知的財産法
• お住まいの地域の法的要件

当社の役割： 当社は技術的なツールを提供しています。あらゆるツールと同様に、ユーザーの行動と意図によって合法にも違法にも使用される可能性があります。

著作権の遵守が必要です： ユーザーはコンテンツにアクセスする法的権利を有していることを確認する必要があります。これには以下が含まれます：

• コンテンツ所有者から適切な許可を得ること
• フェアユースの原則を遵守すること
• 知的財産権を尊重すること
• プラットフォーム固有の規約に従うこと

当社は著作権侵害を奨励または促進しません。 著作権法に違反するユーザーは、自己の法的リスクにおいてそうするものとします。

遵守が必須です： ユーザーは各プラットフォームの以下の項目を必ず遵守しなければなりません：

• 利用規約
• コミュニティガイドライン
• 使用ポリシー
• コンテンツ制限

違反した場合の結果：

• 該当プラットフォームでのアカウント制限
• プラットフォーム所有者による法的措置
• 当サービスへのアクセスの即時終了

プラットフォームのポリシー違反について当社は責任を負いません。

いいえ。 当サービスは個人的な非商用利用のみを目的として提供されています。商用利用は厳しく禁止されており、以下の結果を招く場合があります：

• サービスの即時終了
• 法的措置
• プラットフォームからの苦情

コンテンツの画質は、元のプラットフォームが提供するものに完全に依存します。ソースプラットフォームから利用可能な最高画質にアクセスするためにURLを処理しますが、コンテンツの画質を向上または変更することはできません。

厳密な制限は設けていませんが、すべてのユーザーに質の高いサービスを提供するためにフェアユースポリシーを実施しています。過度な自動使用は一時的な制限の対象となる場合があります。

禁止事項: 自動化システム、ボット、スクリプト、または商用利用。

当サービスでは以下のことができません：

• 非公開または制限されたコンテンツへのアクセス
• プラットフォームの認証要件の回避
• コンテンツの利用可能性の保証
• サードパーティプラットフォームのカスタマーサポート
• コンテンツ画質の変更や向上
• コンテンツの保存やバックアップ
• 法的アドバイスや著作権に関するガイダンスの提供
• サービスの稼働時間や可用性の保証

以下の場合にお問い合わせください：

• サービスに関連する技術的な問題
• プライバシーまたは法的な質問
• 著作権に関する懸念
• 利用規約の説明

以下の場合はお問い合わせ不要です：

• サードパーティプラットフォームのアカウントの問題
• プラットフォームの規約に違反するコンテンツ
• プラットフォームの一般的な使用方法に関する質問
• 法的アドバイスのリクエスト

メール: support@savekit.io

回答時間：

• 一般的なご質問: 24〜48時間
• 技術的な問題: 48〜72時間
• 法的な事項: 3〜5営業日

お問い合わせの前に：

• このFAQをご確認ください
• 利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください
• 基本的なトラブルシューティングをお試しください

建設的なフィードバックやご提案を歓迎しております。リクエストはsupport@savekit.ioまでお送りください。

ご了承ください：

• リクエストされた機能の実装を保証することはできません
• プラットフォームのサポートは技術的な実現可能性と法的コンプライアンスに依存します
• 機能リクエストに対する回答時間は異なる場合があります