자주 묻는 질문

네, 당사 서비스는 숨겨진 비용, 구독료, 결제 요구 없이 완전히 무료입니다. URL 처리 서비스를 사용자에게 무료로 제공합니다.

아니요, 계정 생성이 필요하지 않습니다. 가입 절차, 개인 정보 제공, 등록 없이 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.

다양한 타사 플랫폼에 대한 URL 처리 서비스를 제공합니다. 다음과 같은 이유로 플랫폼 지원이 예고 없이 변경될 수 있습니다:

• 플랫폼 정책 업데이트
• 플랫폼 제공업체의 기술 변경
• 법적 또는 규정 준수 요구 사항

참고: 특정 플랫폼에 대한 지속적인 지원을 보장할 수 없습니다.

당사 서비스는 다음과 같이 URL을 실시간으로 처리합니다:

1. 제공된 URL 분석
2. 공개적으로 접근 가능한 콘텐츠 URL로 사용자 안내
3. 기술적 중개자 역할만 수행

당사는 어떤 콘텐츠도 저장, 호스팅, 미러링 또는 재배포하지 않습니다. 모든 처리는 데이터 보존 없이 실시간으로 이루어집니다.

문제가 발생하는 경우 다음을 확인해 주세요:

일반적인 문제:

• 잘못된 URL: URL이 정확하고 공개적으로 접근 가능한지 확인하세요
• 비공개 콘텐츠: 공개적으로 이용 가능한 콘텐츠만 처리할 수 있습니다
• 플랫폼 변경: 타사 플랫폼이 시스템을 업데이트했을 수 있습니다
• 네트워크 문제: 인터넷 연결을 확인하세요
• 브라우저 호환성: 다른 브라우저를 사용하거나 캐시를 지워보세요

플랫폼별 문제:

• 콘텐츠가 삭제되었거나 비공개로 전환되었을 수 있습니다
• 플랫폼이 새로운 제한을 구현했을 수 있습니다
• 계정 전용 콘텐츠는 플랫폼 로그인이 필요합니다 (당사에서는 지원하지 않음)

일반적으로 다음을 의미합니다:

• 콘텐츠가 비공개이거나 제한됨
• 콘텐츠가 삭제됨
• 플랫폼이 로그인/인증을 요구함
• 지역 제한이 적용됨
• 플랫폼이 자동화된 접근을 차단함

해결 방법: 플랫폼의 공식 웹사이트나 앱을 통해 콘텐츠에 직접 접근하세요.

최상의 결과를 위해:

• 최신 브라우저 사용 (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• JavaScript 활성화
• 일시적으로 광고 차단기 비활성화
• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
• 시크릿/프라이빗 브라우징 모드 시도

모바일 기기에서:

• 가능하면 플랫폼의 공식 앱 사용
• 안정적인 인터넷 연결 확인
• 모바일 버전이 안 되면 데스크톱 버전 시도
• 플랫폼에 모바일 전용 제한이 있는지 확인

플랫폼 지원은 다음과 같은 이유로 변경될 수 있습니다:

• 플랫폼 정책 업데이트
• 플랫폼의 기술 변경
• 법적 규정 준수 요구 사항
• 플랫폼의 자동화된 접근 차단
• 플랫폼 API 또는 구조 변경

이것은 정상적이고 예상되는 현상입니다. 가능한 경우 적응하지만 지속적인 지원을 보장할 수는 없습니다.

당사는 최소한의 데이터 수집을 위해 노력합니다:

수집하지 않는 항목:

• 개인 정보
• 사용자 계정 또는 프로필
• URL 요청 또는 처리 기록
• 다운로드된 콘텐츠 또는 파일

수집할 수 있는 항목:

• 익명 분석 데이터 (Google Analytics 통해)
• 기본 기술 정보 (브라우저 유형, 익명화된 IP)

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.

네. 당사는 합리적인 보안 조치를 시행하고 프라이버시 바이 디자인 원칙을 따릅니다:

• 개인 데이터 저장 없음
• 요청 기록 보존 없음
• 최소한의 데이터 수집
• 안전한 처리 프로토콜

다만, 완전히 위험이 없는 온라인 서비스는 없습니다. 재량에 따라 서비스를 이용해 주세요.

아니요. 당사는 처리된 콘텐츠를 저장, 호스팅, 미러링 또는 사본 보관하지 않습니다. 모든 처리는 실시간으로 이루어지며, 서버에 어떤 콘텐츠도 보존되지 않습니다.

당사 서비스를 통해 접근한 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 생각되시면 support@savekit.io로 다음을 포함하여 연락해 주세요:

필수 정보:

• 연락처 및 행동 권한
• 저작물 식별
• 문제가 되는 구체적인 URL 또는 콘텐츠
• 사용이 허가되지 않았다는 선의의 신념 진술
• 제공된 정보가 정확하다는 진술

참고: 당사는 URL을 처리하지만 콘텐츠를 호스팅하지 않습니다. 원본 플랫폼에도 직접 연락해야 할 수 있습니다.

사용자 책임: 귀하의 사용이 다음을 준수하는지 확인할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다:

• 모든 관련 법률 및 규정
• 타사 플랫폼 이용약관
• 저작권 및 지적 재산권 법률
• 귀하의 관할권 요구 사항

당사의 역할: 당사는 기술 도구를 제공합니다. 모든 도구와 마찬가지로, 사용자의 행동과 의도에 따라 합법적 또는 불법적으로 사용될 수 있습니다.

저작권 준수 필수: 사용자는 콘텐츠에 접근할 법적 권리가 있는지 확인해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 콘텐츠 소유자로부터 적절한 허가 획득
• 공정 사용 원칙 준수
• 지적 재산권 존중
• 플랫폼별 약관 준수

당사는 저작권 침해를 장려하거나 조장하지 않습니다. 저작권법을 위반하는 사용자는 자신의 법적 위험을 감수하는 것입니다.

준수 의무: 사용자는 각 플랫폼의 다음 사항을 반드시 준수해야 합니다:

• 이용약관
• 커뮤니티 가이드라인
• 사용 정책
• 콘텐츠 제한

위반 시 결과:

• 해당 플랫폼에서의 계정 제한
• 플랫폼 소유자에 의한 법적 조치
• 당사 서비스에 대한 즉각적인 접근 종료

당사는 플랫폼 정책 위반에 대해 책임지지 않습니다.

아니요. 당사 서비스는 개인적, 비상업적 용도로만 제공됩니다. 상업적 사용은 엄격히 금지되며 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다:

• 즉각적인 서비스 종료
• 법적 조치
• 플랫폼 신고

콘텐츠 화질은 원본 플랫폼에서 제공하는 것에 전적으로 의존합니다. 소스 플랫폼에서 사용 가능한 최고 화질로 URL을 처리하지만, 콘텐츠 화질을 향상시키거나 수정할 수는 없습니다.

엄격한 제한은 없지만, 모든 사용자에게 양질의 서비스를 보장하기 위해 공정 사용 정책을 시행합니다. 과도한 자동화 사용은 일시적 제한이 적용될 수 있습니다.

금지 사항: 자동화 시스템, 봇, 스크립트 또는 상업적 사용.

당사는 다음을 할 수 없습니다:

• 비공개 또는 제한된 콘텐츠 접근
• 플랫폼 인증 요구 사항 우회
• 콘텐츠 가용성 보장
• 타사 플랫폼에 대한 고객 지원 제공
• 콘텐츠 화질 수정 또는 향상
• 콘텐츠 저장 또는 백업
• 법률 자문 또는 저작권 안내 제공
• 서비스 가동 시간 또는 가용성 보장

다음의 경우 연락해 주세요:

• 서비스 관련 기술 문제
• 개인정보 또는 법적 질문
• 저작권 관련 사항
• 이용약관 관련 설명

다음의 경우에는 연락하지 마세요:

• 타사 플랫폼 계정 문제
• 플랫폼 약관을 위반하는 콘텐츠
• 일반적인 플랫폼 사용 질문
• 법률 자문 요청

이메일: support@savekit.io

응답 시간:

• 일반 문의: 24-48시간
• 기술 문제: 48-72시간
• 법적 사항: 영업일 기준 3-5일

연락 전:

• 이 FAQ를 확인하세요
• 이용약관과 개인정보처리방침을 확인하세요
• 기본적인 문제 해결 단계를 시도해 보세요

건설적인 피드백과 제안을 환영합니다. support@savekit.io로 요청을 보내주세요.

참고 사항:

• 요청된 기능의 구현을 보장할 수 없습니다
• 플랫폼 지원은 기술적 실현 가능성과 법적 규정 준수에 따라 달라집니다
• 기능 요청에 대한 응답 시간은 달라질 수 있습니다